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ネットショップ経営 レスポンス率が最も高いタイミングとは?

ネットショップ経営 ブログをお読み頂き、ありがとうございます。
”おこぼれ情報発信”担当の竹下です。

毎回、ネットショップにおける経営手法や、集客、販促、ホームページやサイト作りなどに役立つ
”おこぼれ”的な情報を発信して参ります。

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どのタイミングで顧客にアプローチすれば、顧客は反応するのでしょう。

食品などは、食べた瞬間に満足するかどうかの評価をしますので、
食べた直後にその商品を覚えておいてもらえるように、
「いかがでしたでしょうか?」というようなメールを送るのが効果的であろうと思います。

これは、「顧客が価値を感じた時」にメールを送付しているということです。

例えば、健康食品などであれば、
効果が出だす1週間後などにメールを送る方が良いかもしれません。

ということは、その商品の価値がわかるのはいつなのかが重要なのです。

ギフトなどで使用すると、
その商品が送り先に届いた後の
「感謝の連絡があった時」がメールの送るタイミングになると思いますので
そのタイミングで別の人へのギフト訴求を行うと効果があるかもしれません。

何にせよ、
ただメールを送付するだけではなく、
購入したいと思うタイミングを考えて
送付する方が顧客にとってもありがたいメルマガになるのです。

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