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ネットショップ経営　店長としての自覚

こんにちわ船井総研Ｗｅｂコンサルティングチームの山本です。
今年の夏に自社サイトを立ち上げたある企業様の事例です。
自社サイト立上げ前は、楽天市場に出店していました。
今年に入り、自社のファンを全国に広め、ネットショップから、直売事業という位置づけで自社サイトを立ち上げられたのです。

そこで自社サイトの店長として抜擢されたのが、今年入社したばかりのKさんでした。
入社して間もないということもあり、何をやっていいのかが、まず分からない。
やるべき事が見えていない訳です。
それから数ヶ月、全員で管理するべき数字を決めて毎日日報を書いていただいています。

最初に取り決めた数値は6つ。
そして、その日報を続ける中、変化する数値と変化しない数値に気付いたようです。
それからというもの、管理数値6つを自分なりに細分化し、更に自分で分析を行うようになっています。
今は、上げるべき数値の向上に向けて自らできることをひたむきに実践していらっしゃいます。
言われたことだけをやる店長、言われたことの中で、疑問を感じて深める店長。
一年後には大きな差がつくと感じています。

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