リスティングはお客様のことを考えるべき
船井総合研究所・WEBコンサルティングチーム運営の
「ネットショップ経営ブログ」をお読み頂き、ありがとうございます。
日曜日は、飲食店・食品関連の仕事をメインに行なっている堀部が担当させていただきます。
本日はリスティング活用について書いていこうと思います。
よく経営相談を行っていると、お客様から質問があがる事として、
・リスティングは費用対効果があわない
・いつまでやり続ければ良いの?
・CPOがあわないよ
・リスティングにかける時間がない
といったものが多くあります。
つまり、「リスティングって本当にやる意味があるの?」といったものです。
結論としては、YESです。
売上=アクセス人数×転換率×客単価
である為、アクセス人数を伸ばす為にも非常に重要なのです。
しかし、CPOが合わず、上記疑問を抱いて止める人が多いのです。
では、何故CPOが合わないのか?
実際、小手先のテクニックは色々ありますが、
結局のところお客様のことを考えていないというのが大きな点であると思います。
せっかくお客様に自店のことをしってもらえるキッカケにあるにも関わらず、
・どんなキーワードでも全部TOPページへのリンク
・リンク先の商品掲載数が全然ない
・リンク先の商品ページがつくりこまれていない
実店舗でいうと、チラシをまいたけど店舗はボロボロ・
地図が間違っている・商品が全然ない
みたいなものです。
皆様はこんなチラシで販促をされ、店舗に行って買いたいと思いますか?
実店舗で考えるとありないのに、いざネット上になると
このようにお客様のことを全く考えていない、とりあえずやるだけ
みたいな状態が非常に多くあるのです。
上記視点をしっかり持ち、キーワードの最適化・広告グループの最適化・
広告説明文の最適化・リンク先ページの改善
を行っていくと、確実にCPOは下がり、費用対効果は合いはじめます。
実際、奈良のお付き合い先の企業様では上記を行っただけで
CPOが1/5と驚異的な改善が見られました。
【リスティングはお客様のことを考えるべき】
上記視点、ご参考になれば幸いです。
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