ネットショップ経営 集客数よりも転換率、客単価を意識しよう!
ネットショップ経営 ブログをお読み頂き、ありがとうございます。
食品関連ネットショップ、旅館業のネットショップのコンサルティングを行なっている竹下です。
私が専門としている旅館業では、最近、付帯施設への投資に力を入れている旅館が増加しています。
現在、日帰り旅行という低単価商品に力を入れて集客を行なう旅館がいる中、別の方向性はないかということで
高単価な旅館がより力を入れています。
私のお付き合い先でも、部屋を一つ潰してエステサロンにするなど、付帯施設を作っている旅館がおります。
この付帯施設を付加する目的は、「客単価アップ」です。
現在の高齢化社会では、集客はどの旅館も力を入れており、いかにたくさんの人を集客するのか?
という部分に関しては、消耗戦となっております。
そこで、当館を利用してくれる顧客の中でさらにお金を使ってもらえるサービスを付加することによって
客単価を上げるのです。
新しい顧客を取るのか、現在の顧客への対応をさらに強化するのか、で対応はまったく変わってきますが
業態によって異なるため考えなければなりません。
ネットショップでもそれは一緒でしょう。
ネットショップも全国商圏であるからこそ、集客母数は実店舗よりも格段に高いですが、
その分競合数も半端な数ではありません。
そこで、来た人に対していかに高い確率で商品を買ってもらうか?が重要になるのです。
これからの時代、ネットショップも見せ方が重要となります。
しかも、安さ訴求ではなく、価値訴求です。
もう一度サイトの確認をお願いします。
他店との違いとその商品でなければならない理由をきちんとPRできるサイトを作っていきましょう。
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ネットショップ経営ブログの原点
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現在、日帰り旅行という低単価商品に力を入れて集客を行なう旅館がいる中、別の方向性はないかということで
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その分競合数も半端な数ではありません。
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