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ネットショップ経営　商品ページの情報について


船井総研Ｗｅｂコンサルティングチームの山本です。

最近、私のクライアントおよび勉強会に参加されている企業さまから
「転換率が落ちてきた」という声と双璧で多いのが
「商品ページはこれでいいのか？」という疑問です。

商品ページは売場です。
という人もいますが、私は断固として接客だと考えております。

商品ページ＝売場
商品ページ＝接客

この一見どーでもいいように思えるこの定義は実は非常に大切なんですね。


さて、話を戻して・・。
私は「山本さん、ウチの商品ページはこれでいいの？」という問いには
「社長のお店でやっている接客は、この商品ページに反映されていますか？」

と逆にうかがいます。

そうすると、９割以上答えに窮される。

まずは、お店でやっている接客が、商品ページに反映されているかどうかを
確認しましょう。

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