インターネット通販・インターネット集客などインターネット活用は船井総研　WEBコンサルティンググループへ

皆さん、おはようございます！

月曜日担当の中山裕介（なかやま・ゆうすけ）です。

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本日は、福岡県から佐賀県を経由して長崎県に移動する。


さて、本日は２月に行った“月刊ネットショップ経営”特別講演の内容を共有したい。
月刊ネットショップ経営↓
http://www.funaisoken.co.jp/site/study/mfts_1240469792_0.html

２０１０年のネットショップ業界は、“顧客対応”が問われることは間違いない。

その顧客対応を見直すにあたり、まずは顧客が求めている情報の変化を知っておく必要がある。


今までビジネスに求められていたのは、かたい、フォーマルな情報であった。

フォーマルな情報が安心感に繋がり、ビジネスは“企業”の“建前”を中心に回っていたと言える。


今は“個人”かつ“素”の情報が重宝されている。

それこそが、読んでいる側の信用できる情報なのだ。

だからこそ、１４０文字制限で起承転結を書くことができないツイッター（Twitter）が流行するのである。
ツイッター（Twitter）↓
http://twitter.com/


『皆さんの会社・店舗では、“個人”かつ“素”の情報を発信できているだろうか？』


このような大きな潮流に逆らうことは得策ではない。

今すぐに、“個人”かつ“素”の情報発信を開始していただきたい。