動物占いからみる購買行動【こじか】
ネットショップ経営ブログをお読み頂き、ありがとうございます。
”ビジネスの種売り”担当の山地です。
本年度から、木曜日と日曜日を担当させていただきます。
これから毎回、ネットショップにおけるアイデアや、販促、売り方などのヒントになり得る
”ビジネスの種”のような情報を発信して参ります。
皆様、お手柔らかに宜しくお願い申し上げます。
---------------------------------------↓ 本日の記事 ↓--------------------------------------------------------
本日から4月1日ですね。
世間では今日は『エイプリルフール』とよく言われますが、
ここでの記事にウソはございません。
では、参ります。
前回の記事で、私はネットショップにおいて、一番重要なことは『ターゲットの明確化』である。
と書かせていただきました。
【自社の商品をどんなお客様に購入して欲しいのか】ということをまず第一に決めなければ、
実際にどんな売場(商品ページ)にすれば良いのかがわからないからです。
考え方については『ペルソナ』という考え方を基に、年齢や職業で・・・など、
属性についての考え方や、血液型からみる購買行動によるページの考え方があります。
今回からは、動物占いについて、どんな動物がどんなページを好むのかなどを、
楽しみながら書かせていただきます。
その前に、実店舗をお持ちの方で顧客アンケートに『動物占い』の記入項目はありますか？
無ければ、すぐに付け足して下さい。
自社の顧客にどのタイプが多いのかなどの目安としてご使用していただくのも良いかと思います。
では、今回は、『こじか』です。
(ちなみにこのブログの月曜日執筆担当の中山は『こじか』です)
一般に、『こじか』の方の特性として、
●初対面では、警戒心が強い
●好奇心が旺盛
●人を育てたり、教えたりするのが上手い
●誰からも可愛がられたい気持ちが強い
●依存心が強い
などと言ったことが挙げられます。
もちろん『こじか』の方全てに当てはまる訳ではありませんし、
全てが『こじか』の方の行動という訳でもございません。
あくまでも、傾向でございますので、ご了承いただければと思います。
それでは解説です。(私見です)
『こじか』は警戒心が強いが、依存心が強いということから、初めは様子を見て時間がかかるが、
一度買って安心すれば、それをずっと買い続けるリピートになってくれるお客様になるのかもしれません。
そして、好奇心が旺盛なことから、安心できる店からの新商品は買ってくれるようになるのかもしれません。
さらに、誰からも可愛がられたい(放っておかれたくない)ため、人を育てたり、教えたりするのが上手くなる。
⇒ 一番初めの信用訴求が必要な気がしますね。
例えば、『当店はこのような社会貢献を行っています』『○○の認定を受けております』
『お客様満足度Ｎｏ．1』(○○調べ)のようなキャッチは目を引くかもしれません。
⇒ また、強力なリピート客となる可能性があるため、
対応はしっかりとすることが求められます。
例えば、受注の際のメール(電話)や、発送の際のメール(電話)、お礼状などの細やかな対応で
安心感を勝ち取ることが重要な気がします。
⇒ 一度買ってもらってからがポイントのような気がします。
既存客メルマガでの『新商品』アピール (好奇心旺盛＋依存心が高いため)
⇒ 『お友達紹介キャンペーン』などの企画は面白いかもしれませんね。
という形で、考えていくのもユニークな取り組みだと思います。
ネットショップをこれから始めようとお考えの方や始めて間もない方、
もしくは最近、ページからの離脱が激しいなと感じる方は、
一度視点を変えて、ターゲットをより具体的に絞り込んでみるのも良いかもしれません。
更なる飛躍を祈っています。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
ネットショップ経営ブログの原点
★ ネットショップ経営者の対談レポートやコンサルティング視点の即時業績アップノウハウ満載！ ★
業界唯一の実践できる即時業績アップレポート
≪月刊ネットショップ経営≫
ご購読を希望される方はこちら
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
http://www.funaisoken.co.jp/site/study/mfts_1240469792_0.html
ＷＥＢ活用新規参入ビジネスモデルフェア
参入しない理由がない！Ｗｅｂ活用 ８つのビジネスモデル 実践手法大公開！
＜開催概要＞
日 時 ／ ２０１０年４月２２日（木）１１：３０～１８：００
会 場 ／ （株）船井総合研究所 五反田オフィス
金 額 ／ 一般企業・会員企業／９,８００円／１名様（税込）
社数限定／ 100社様
主催・お問合せ／
（株）船井総合研究所 第一経営支援部 ＷＥＢコンサルティングチーム
【詳細はコチラ】
http://www.funaisoken.co.jp/site/seminar/semina_1268329617_0.html
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
”ビジネスの種売り”担当の山地です。
本年度から、木曜日と日曜日を担当させていただきます。
これから毎回、ネットショップにおけるアイデアや、販促、売り方などのヒントになり得る
”ビジネスの種”のような情報を発信して参ります。
皆様、お手柔らかに宜しくお願い申し上げます。
---------------------------------------↓ 本日の記事 ↓--------------------------------------------------------
本日から4月1日ですね。
世間では今日は『エイプリルフール』とよく言われますが、
ここでの記事にウソはございません。
では、参ります。
前回の記事で、私はネットショップにおいて、一番重要なことは『ターゲットの明確化』である。
と書かせていただきました。
【自社の商品をどんなお客様に購入して欲しいのか】ということをまず第一に決めなければ、
実際にどんな売場(商品ページ)にすれば良いのかがわからないからです。
考え方については『ペルソナ』という考え方を基に、年齢や職業で・・・など、
属性についての考え方や、血液型からみる購買行動によるページの考え方があります。
今回からは、動物占いについて、どんな動物がどんなページを好むのかなどを、
楽しみながら書かせていただきます。
その前に、実店舗をお持ちの方で顧客アンケートに『動物占い』の記入項目はありますか？
無ければ、すぐに付け足して下さい。
自社の顧客にどのタイプが多いのかなどの目安としてご使用していただくのも良いかと思います。
では、今回は、『こじか』です。
(ちなみにこのブログの月曜日執筆担当の中山は『こじか』です)
一般に、『こじか』の方の特性として、
●初対面では、警戒心が強い
●好奇心が旺盛
●人を育てたり、教えたりするのが上手い
●誰からも可愛がられたい気持ちが強い
●依存心が強い
などと言ったことが挙げられます。
もちろん『こじか』の方全てに当てはまる訳ではありませんし、
全てが『こじか』の方の行動という訳でもございません。
あくまでも、傾向でございますので、ご了承いただければと思います。
それでは解説です。(私見です)
『こじか』は警戒心が強いが、依存心が強いということから、初めは様子を見て時間がかかるが、
一度買って安心すれば、それをずっと買い続けるリピートになってくれるお客様になるのかもしれません。
そして、好奇心が旺盛なことから、安心できる店からの新商品は買ってくれるようになるのかもしれません。
さらに、誰からも可愛がられたい(放っておかれたくない)ため、人を育てたり、教えたりするのが上手くなる。
⇒ 一番初めの信用訴求が必要な気がしますね。
例えば、『当店はこのような社会貢献を行っています』『○○の認定を受けております』
『お客様満足度Ｎｏ．1』(○○調べ)のようなキャッチは目を引くかもしれません。
⇒ また、強力なリピート客となる可能性があるため、
対応はしっかりとすることが求められます。
例えば、受注の際のメール(電話)や、発送の際のメール(電話)、お礼状などの細やかな対応で
安心感を勝ち取ることが重要な気がします。
⇒ 一度買ってもらってからがポイントのような気がします。
既存客メルマガでの『新商品』アピール (好奇心旺盛＋依存心が高いため)
⇒ 『お友達紹介キャンペーン』などの企画は面白いかもしれませんね。
という形で、考えていくのもユニークな取り組みだと思います。
ネットショップをこれから始めようとお考えの方や始めて間もない方、
もしくは最近、ページからの離脱が激しいなと感じる方は、
一度視点を変えて、ターゲットをより具体的に絞り込んでみるのも良いかもしれません。
更なる飛躍を祈っています。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
ネットショップ経営ブログの原点
★ ネットショップ経営者の対談レポートやコンサルティング視点の即時業績アップノウハウ満載！ ★
業界唯一の実践できる即時業績アップレポート
≪月刊ネットショップ経営≫
ご購読を希望される方はこちら
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
http://www.funaisoken.co.jp/site/study/mfts_1240469792_0.html
ＷＥＢ活用新規参入ビジネスモデルフェア
参入しない理由がない！Ｗｅｂ活用 ８つのビジネスモデル 実践手法大公開！
＜開催概要＞
日 時 ／ ２０１０年４月２２日（木）１１：３０～１８：００
会 場 ／ （株）船井総合研究所 五反田オフィス
金 額 ／ 一般企業・会員企業／９,８００円／１名様（税込）
社数限定／ 100社様
主催・お問合せ／
（株）船井総合研究所 第一経営支援部 ＷＥＢコンサルティングチーム
【詳細はコチラ】
http://www.funaisoken.co.jp/site/seminar/semina_1268329617_0.html
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
この記事へのトラックバックURL
http://netshop.funai-web.com/t1028
