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ネットショップ経営　 ブログをお読み頂き、ありがとうございます。

アパレルメーカー、ファッション雑貨メーカー担当の橋本勇太です。



宅配便で貴金属や高級時計を送ってもらい、ネットのやり取りだけで買取をする


「高級品ネット宅配買取」

の市場は導入期～成長期です。



累計９万件の宅配買取をする「ブランディア」、月に１５０件の貴金属買取に成功している「ゴールドプラザ」などの高収益企業が出てきています。


同市場での成功要因は４つです。

１．安心訴求

　⇒高級品を送るのは抵抗がある。「買取の流れ」「梱包のポイント」「到着時の写真のメール送付」「査定表詳細」「発送チェックシート」をすぐ送る。


２．負担軽減

　⇒送るのは心理的に不安なだけでなく、億劫なもの。伝票に既に名前を書いておいたり、伝票を２枚送るなどの配慮を。


３．スピード

　⇒到着から１～２日で、査定結果の連絡。


４．アフターフォロー

　⇒査定承認＆振込先指定の迅速な対応と後押し。


さらに、次の買取強化ツール（買取可能ブランドビラ、”こんな商品も”パンフ、ともだち紹介カードなど）も同封します。


導入期の業種は、「怪しい業者」への不信感により不要に警戒されていることが多いです。


厳しい市場では、これをなくすことに力を注いだ企業が業界トップになれるようです。





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（はしもと　ゆうた）